отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

20 000 руб

от 14 Июня 2016

Анастасия Игоревна

Возраст

31 год (09 Июля 1993)

Город

Серов
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 2 месяца

Управлящий салоном

ОАО "Мегафон-ритейл" в Серове
Связь / Телекоммуникации

3 года 10 месяцев,

Июнь 2012 - Апрель 2016

• Контроль выполнения всех стандартов сервиса/обслуживания/бизнес процессов в салоне посредством регулярного заполнения чек-листа.
• Работа с сотрудниками (планирование рабочего дня, обратная связь, мотивация сотрудников, контроль качества обслуживания продавцов-консультантов, составление графика работы и т.д.).
• Бизнес- процессы (мониторинг цен, отправка брака, инвентаризация ТМЦ и ДС, инкассация, и т.п.).
• Работа с клиентами (работа с претензионными клиентами, проведение «мастер-класса» по продажам).
• Выявление нерешенных проблем салона, влияющих на эффективность продаж и качество обслуживания Клиентов
• Работа в 1С 8.1
• Оформление и ведение всей необходимой кассовой документации.
• Сбор и передача документации в офис.
• кредитование/ оценка платёжеспособности.

Менеджер по выдаче займов

ИП "Хаткевич" Займ заводской в Серове
Банки / Инвестиции / Лизинг

4 месяца,

Февраль 2012 - Июнь 2012

Выдача микрозаймов физическим лицам,
оценка кредитоспособности клиента,
консультирование клиентов,
заключение договоров,
работа с деньгами.

Образование

ГБОУ СПО СО «Нижнетагильский торгово-экономический колледж»

Среднее специальное

Право и организация социального обеспеченея, Юрист

Серов, 2010 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Умение работать на результат Умение контролировать Умение делегировать Умение планировать Опыт подбора персонала Адаптация персонала Обучение и развитие персонала Опыт работы с юридическими лицами ПК-опытный пользователь, 1c 8,1, Microsoft office, водительское удостоверение кат.В, л/а

Похожие резюме

10 июля, 2015

Менеджер по продажам