Менеджер по работе с клиентами

• Контроль выполнения всех стандартов сервиса/обслуживания/бизнес процессов в салоне посредством регулярного заполнения чек-листа.
• Работа с сотрудниками (планирование рабочего дня, обратная связь, мотивация сотрудников, контроль качества обслуживания продавцов-консультантов, составление графика работы и т.д.).
• Бизнес- процессы (мониторинг цен, отправка брака, инвентаризация ТМЦ и ДС, инкассация, и т.п.).
• Работа с клиентами (работа с претензионными клиентами, проведение «мастер-класса» по продажам).
• Выявление нерешенных проблем салона, влияющих на эффективность продаж и качество обслуживания Клиентов
• Работа в 1С 8.1
• Оформление и ведение всей необходимой кассовой документации.
• Сбор и передача документации в офис.
• кредитование/ оценка платёжеспособности.

Выдача микрозаймов физическим лицам,
оценка кредитоспособности клиента,
консультирование клиентов,
заключение договоров,
работа с деньгами.