Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Анастасия Игоревна
Возраст
32 года (09 Июля 1993)
Город
Серов
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 2 месяца
Связь / Телекоммуникации
• Контроль выполнения всех стандартов сервиса/обслуживания/бизнес процессов в салоне посредством регулярного заполнения чек-листа.
• Работа с сотрудниками (планирование рабочего дня, обратная связь, мотивация сотрудников, контроль качества обслуживания продавцов-консультантов, составление графика работы и т.д.).
• Бизнес- процессы (мониторинг цен, отправка брака, инвентаризация ТМЦ и ДС, инкассация, и т.п.).
• Работа с клиентами (работа с претензионными клиентами, проведение «мастер-класса» по продажам).
• Выявление нерешенных проблем салона, влияющих на эффективность продаж и качество обслуживания Клиентов
• Работа в 1С 8.1
• Оформление и ведение всей необходимой кассовой документации.
• Сбор и передача документации в офис.
• кредитование/ оценка платёжеспособности.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Выдача микрозаймов физическим лицам,
оценка кредитоспособности клиента,
консультирование клиентов,
заключение договоров,
работа с деньгами.
Среднее специальное
Серов, 2010 — 2013 гг.
Английский — Базовые знания
Умение работать на результат Умение контролировать Умение делегировать Умение планировать Опыт подбора персонала Адаптация персонала Обучение и развитие персонала Опыт работы с юридическими лицами ПК-опытный пользователь, 1c 8,1, Microsoft office, водительское удостоверение кат.В, л/а
8 ноября, 2011
Анастасия Игоревна
Город
Серов
Возраст
39 лет (26 ноября 1985)
Опыт работы:
6 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер-дизайнер, Купе-кураж
04.2005 - 11.2011
3 сентября, 2012
8 000 руб
Наталья Александровна
Город
Серов local_shipping
Возраст
35 лет (30 ноября 1989)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Оператор связи 1 класса, Почта России ФГУП
04.2010 - 06.2012
12 декабря, 2013
15 000 руб
Любовь
Город
Серов local_shipping
Возраст
40 лет (15 октября 1984)
Опыт работы:
5 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер торгового зала, ИП Красиков В.А.
01.2013 - 11.2013
Резюме размещено в отрасли