Специалист отдела телемаркетинга

Описание

РЕЗЮМЕ

БАБИЦИНА ЕЛЕНА РУДОЛЬФОВНА

Цель резюме: соискание должности менеджер по продажам

Ожидаемый уровень оплаты – от 30 тыс. рублей

Контактная информация:

Телефон: 8(992) 0137757

e-mail: alena.babicina@mail.ru

Место жительства: г. Екатеринбург, ул. Таганская 52/2 кв 7

Дата рождения: 09 апреля 1966 г. Не замужем. Два сына—23 года и 25 лет.

Образование: незаконченное высшее --- Уральский государственный университет, факультет журналистики (1993 г., 3-й курс)

2001 г. – Московский институт повышения квалификации работников металлургической промышленности, 2-х недельный курс «Организация работы отделов по связям с общественностью»

2009 г. – НПП «Гарант-Сервис», обучающий семинар-тренинг «Эффективная работа с клиентами»

2013 г. – УрФУ имени Первого президента России Б.Н. Ельцина. Профессиональная переподготовка по программе «Управление государственным и муниципальным образовательным учреждением».

2015-2017 г. – Консорциум «Кодекс», ГК «Браво Софт». Обучение по направлениям телемаркетинг, менеджер по продажам (в том числе он-лайн), специалист по обучению и сопровождению клиентов, работа в информационных системах Кодекс/Техэксперт. Тренинг «Технология продаж».

Опыт работы:

14.05.18 – по н.в. – ООО «Техэксперт: Регионы», ведущий менеджер по развитию

-- назначение презентаций систем Кодекс/Техэксперт (телемаркетолог)

-- он-лайн презентации и проведение он-лайн продаж (удаленные продажи)

-- проведение очных презентаций систем Кодекс/Техэксперт

-- проведение обучения пользователей(специалист по работе с клиентами)

-- проведение работы по пролонгации договоров, доукомплектации.

02.11.2015-29.12.2017 – ООО ЦНТД «XXI ВЕК», менеджер по работе с клиентами

-- назначение презентаций систем Кодекс/Техэксперт (телемаркетолог)

-- он-лайн презентации и проведение он-лайн продаж (удаленные продажи)

-- проведение очных презентаций систем Кодекс/Техэксперт

-- проведение обучения пользователей(специалист по работе с клиентами)

-- проведение работы по пролонгации договоров, доукомплектации.

01.09.2011 – 03.08.2015—МКОУ СОШ п. Марсяты, учитель, зам. директора по УВР

-- подготовка и проведение уроков русского языка и литературы

-- диспетчер расписания

-- ведение документации по учебному и воспитательному процессу

-- подготовка и проведение общественно-значимых и общешкольных мероприятий

-- ведение базы данных

-- кадровое делопроизводство

01.02.2007 – 30.08.2011 – ООО «Гарант-Сервис», менеджер, специалист по обучению, руководитель Серовского регионального отделения

-- обновление и обслуживание версий СПС «Гарант»

-- ведение и развитие клиентской базы

-- организация продаж версий СПС «Гарант»

-- проведение обучения пользователей

01.01.2005-30.11.2006г. – ООО «Серовская телерадиокомпания», редактор ТВ и РВ вещания (в подчинении 20 человек)

-- оперативное управление деятельностью коллектива редакции

-- текущее и стратегическое планирование

-- организация работы рекламной службы, проведение рекламных компаний

-- работа с учредителями, администрацией СГО, депутатами Думы СГО, VIP-клиентами

18.12.1996 –31.12.2004г – ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», редактор газеты «Сталь», редактор РВ вещания (в подчинении от 5 до 15 человек)

-- оперативное управление деятельностью редакции

--текущее и стратегическое планирование

-- подготовка собственных материалов

-- работа с учредителями, администрацией СГО, депутатами Думы СГО, VIP-клиентами

-- организация работы редакции ТВ

23.09.1991—09.12.1996г. – Асбестовская городская редакция радиовещания (филиал СГТРК), редактор, ответственный редактор (в подчинении 3 человека)

-- оперативное управление деятельностью редакции

--текущее и стратегическое планирование

-- ведение бухгалтерской документации

-- подготовка собственных материалов

-- работа с учредителями, администрацией г. Асбеста, депутатами Асбестовской городской Думы, VIP-клиентами

01.04.1988 --17.09.1991г.-- Серовская городская редакция радиовещания (филиал СГТРК), редактор

--текущее и стратегическое планирование

-- подготовка и проведение программ РВ

07.07.1986—31.03.1988 г. -- Металлургический завод им. А.К. Серова, редакция газеты «Сталь», корреспондент

12.09.1985—07.07.1986 г. -- Металлургический завод им. А.К. Серова, машинист насосной установки

18.18.1983 –30.08.1985 г. – Серовский городской отдел народного образования, средняя школа № 14, старшая пионерская вожатая.

Профессиональные навыки и знания:

Проведение он-лайн и очных презентаций информационных систем Кодекс, Техэксперт, Гарант. Профессиональная работа с возражениями. Проведение продаж от назначения презентации (включая проход секретаря) до закрытия сделки и проведения обучения пользователей ИС. Работа с ЛВПР и ЛПР. Владение методиками медиа-планирования. Опыт создания и реализации проектов по продвижению услуг. Написание PR, рекламных материалов. Подготовка, написание, редактирование материалов. Опыт руководства коллективом от 3-х до 20-ти человек. Опыт создания и ведения клиентской базы. Опыт работы с VIP-клиентами. Знание кадрового делопроизводства. Начальные знания бухгалтерского учета.

Награды:

Журналист года 2003, 2004. 2005 года

Благодарственное письмо Губернатора Свердловской области за проведение и освещение благотворительной деятельности

Диплом регионального конкурса «Белое крыло» (в составе творческой группы) за создание медиа-холдинга, организацию рекламной деятельности

Дополнительная информация:

Уверенный пользователь ПК, оргтехники. Контактна, мобильна, общительна. Открыта для новой информации и обучения. Устойчива к стрессовым ситуациям. Нацелена на достижение положительных результатов в работе. Умею организовать себя и коллектив на выполнение поставленных задач.